Política de Privacidad

Tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal

Última actualización: 15 de enero de 2025

Esta política de privacidad describe cómo ephorilumynex recopila, utiliza y protege la información personal que nos proporcionas al usar nuestros servicios de gestión financiera personal.

1. Responsable del Tratamiento

ephorilumynex, con domicilio en Carrer Reina Victoria, 03201 Elx, Alicante, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos puedes contactar a través de info@ephorilumynex.com o llamando al +34 913 284 462 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.

Como plataforma especializada en presupuestos personales, procesamos información financiera sensible siguiendo estrictos protocolos de seguridad y cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos española.

2. Información que Recopilamos

Datos de Identificación Personal

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono móvil
Fecha de nacimiento (para verificación de mayoría de edad)
Dirección postal (cuando sea necesaria para servicios específicos)

Información Financiera

Para ofrecer servicios personalizados de gestión presupuestaria, recopilamos datos sobre tus hábitos de gasto, categorías de gastos, ingresos mensuales aproximados y objetivos de ahorro. Esta información siempre se almacena de forma cifrada y nunca incluye números de cuenta bancaria completos ni códigos de acceso.

Categorías de gastos personalizadas
Historial de transacciones introducidas manualmente
Objetivos financieros y metas de ahorro
Preferencias de notificación para límites de gasto

Datos Técnicos y de Navegación

Recopilamos automáticamente información técnica cuando utilizas nuestra plataforma, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad del sitio y detectar posibles problemas de seguridad.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos y siempre con tu consentimiento explícito cuando sea requerido por la normativa aplicable.

Prestación de servicios de gestión presupuestaria personalizada
Envío de notificaciones sobre límites de gasto y recordatorios financieros
Generación de informes mensuales y análisis de tendencias de gasto
Atención al cliente y resolución de incidencias técnicas
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
Mejora de nuestros servicios mediante análisis estadísticos anónimos
Comunicaciones comerciales sobre nuevas funcionalidades (solo con consentimiento previo)

Nunca utilizamos tus datos para perfilado automatizado que pueda afectar decisiones importantes sobre tu vida financiera sin tu conocimiento y consentimiento explícito.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad específica:

Ejecución Contractual

Para proporcionar los servicios de gestión presupuestaria que has contratado con nosotros.

Consentimiento

Para comunicaciones comerciales y funcionalidades opcionales que requieren tu autorización expresa.

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Obligación Legal

Para cumplir con requisitos fiscales y de transparencia financiera establecidos por la legislación española.

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Interés Legítimo

Para la seguridad de la plataforma, prevención de fraudes y mejora de nuestros servicios.

5. Tus Derechos Fundamentales

Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos reconocidos por el RGPD. Puedes ejercerlos en cualquier momento enviando un correo a info@ephorilumynex.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD".

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tratamos, con qué finalidades, durante cuánto tiempo y si los compartimos con terceros. Te proporcionaremos una copia completa de tu información en formato digital legible.

Derecho de Rectificación

Si detectas que algún dato personal es incorrecto o está desactualizado, puedes solicitar su corrección inmediata. También puedes modificar directamente muchos de tus datos desde la configuración de tu cuenta.

Derecho de Supresión

Conocido como "derecho al olvido", te permite solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación, retires tu consentimiento o consideres que se están tratando de forma ilícita.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común (como CSV o JSON) para transferirlos a otro proveedor de servicios. Este proceso se completará en un máximo de 30 días laborables.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción accidental.

Cifrado AES-256 para datos financieros sensibles en reposo y en tránsito
Autenticación de dos factores opcional para cuentas de usuario
Auditorías de seguridad trimestrales realizadas por empresas especializadas
Control de acceso basado en roles para empleados con acceso limitado
Backups automáticos diarios con cifrado y almacenamiento seguro
Monitorización continua de actividad sospechosa y intentos de intrusión
Certificados SSL/TLS actualizados para todas las comunicaciones

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados en la Unión Europea, garantizando que tus datos no abandonen el territorio comunitario sin tu consentimiento explícito.

7. Período de Conservación

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando siempre los plazos mínimos establecidos por la legislación española.

Datos de cuenta activa: Durante la vigencia del servicio más 2 años adicionales
Información financiera: 6 años desde la última transacción (requisito legal fiscal)
Comunicaciones de atención al cliente: 3 años desde la resolución del caso
Datos técnicos de navegación: 12 meses desde la recopilación
Información de seguridad y logs: 2 años para fines de auditoría

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de la información, excepto cuando exista una obligación legal de conservación más prolongada o hayas ejercido tu derecho de supresión con anterioridad.

8. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias específicas y limitadas:

Proveedores de Servicios Esenciales

Trabajamos con empresas especializadas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como proveedores de hosting, servicios de correo electrónico y sistemas de análisis. Todos estos proveedores han firmado acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar tus datos para prestarnos los servicios contratados.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o reglamento, especialmente en casos relacionados con la prevención de fraudes financieros o cumplimiento de obligaciones fiscales ante las autoridades españolas competentes.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

Siempre que sea posible, priorizamos el uso de servicios ubicados dentro de la Unión Europea. Cuando una transferencia internacional sea inevitable, te informaremos específicamente y podrás solicitar detalles sobre las medidas de protección implementadas.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están diseñados para usuarios mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos inmediatamente a su eliminación y contactaremos con los tutores legales si es necesario.

Para usuarios entre 14 y 18 años residentes en España, requerimos el consentimiento explícito de los padres o tutores legales antes de crear una cuenta, de acuerdo con la legislación de protección de datos española.

11. Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, nuevas regulaciones legales o mejoras en nuestras prácticas de protección de datos. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico y mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Los cambios menores se indicarán únicamente actualizando la fecha en la parte superior de este documento.

Contacto para Cuestiones de Privacidad

Para cualquier duda, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con esta política de privacidad, puedes contactar con nuestro equipo de protección de datos:

info@ephorilumynex.com

+34 913 284 462

Carrer Reina Victoria, 03201 Elx, Alicante

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos.